Dasar Privasi remi189 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana remi189 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web remi189.best atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun di remi189 atau dengan terus menggunakan platform kami selepas perubahan kepada Dasar ini disiarkan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar ini, sila jangan gunakan perkhidmatan remi189.

remi189 bertindak sebagai "pengawal data" di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkenaan data peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna kami bertanggungjawab untuk memastikan data anda diproses mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna remi189 termasuk pelawat tidak berdaftar, ahli berdaftar, dan pemain aktif. Maklumat dalam Dasar ini adalah sah dari tarikh kemas kini yang tertera dan menggantikan semua versi terdahulu.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

remi189 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpul dan mengapa:

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau nombor akaun bank penuh anda secara langsung. Semua maklumat pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bertauliah (seperti pengendali Touch 'n Go, GrabPay dan FPX) mengikut piawaian keselamatan mereka sendiri.

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

remi189 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran dan log masuk
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, mengekalkan rekod transaksi yang tepat
• Pemberian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses permainan, pertaruhan sukan, e-sukan dan semua ciri platform remi189
• Keselamatan & Pengesanan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC)
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan memaklumkan pemain yang mungkin memerlukan bantuan
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, perubahan terma, makluman keselamatan dan respons sokongan pelanggan
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa nama) untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan ciri-ciri platform remi189
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi pemasaran

remi189 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau kesan penting yang serupa terhadap anda tanpa semakan manusia yang sesuai. Sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda secara ketara — seperti penggantungan atau penutupan — akan disemak oleh pasukan kami dan anda akan diberitahu dan diberi peluang untuk membuat rayuan.

4 Perkongsian dan Pendedahan Data

remi189 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak kami kompromikan.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak lain:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pembekal pembayaran (pengendali Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal penganalitik. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan kami untuk membolehkan fungsi permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda — hanya pengecam sesi yang tidak dapat dikenal pasti secara langsung.
• Keperluan Undang-Undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah dari pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian jika kami dibenarkan berbuat demikian secara undang-undang.
• Perlindungan Hak remi189: Jika perlu untuk mengenal pasti, menghubungi atau mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang menyebabkan kerosakan atau gangguan kepada remi189, penggunanya atau orang lain.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

remi189 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami gunakan:

• Enkripsi Data dalam Transit: Protokol TLS 1.3 dengan AES-256 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Enkripsi Data dalam Storan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan menggunakan algoritma bcrypt. Maklumat pengenalan diri disimpan dalam bentuk terenkripsi
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan. 2FA menambahkan lapisan perlindungan tambahan walaupun kata laluan anda terkompromi
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pengesanan ancaman masa nyata memantau aktiviti akaun dan corak yang mencurigakan sepanjang masa
• Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dalaman dan ujian penembusan oleh firma keselamatan siber bebas dijalankan secara berkala
• Kawalan Akses Dalaman: Prinsip hak istimewa minimum — kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan remi189 menjalani latihan keselamatan data dan perlindungan privasi secara berkala

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang sepenuhnya kebal. remi189 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan undang-undang jika berlaku pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat peribadi anda.

Anda boleh membantu melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, mengaktifkan 2FA, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memaklumkan remi189 segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

remi189 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi akaun, keselamatan. Tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan. Boleh dimatikan tetapi mungkin menjejaskan pengalaman pengguna.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan yang telah dianominimkan untuk membantu kami memahami bagaimana platform digunakan dan mengenal pasti kawasan penambahbaikan. Data yang dikumpul tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu sistem kami mengenal pasti peranti yang anda gunakan untuk tujuan pengesahan dan pencegahan penipuan.

remi189 tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau piksel penjejakan untuk pemasaran semula. Platform kami tidak menyepadukan rangkaian iklan pihak ketiga yang mungkin memantau aktiviti anda merentasi laman web berbeza.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menyebabkan platform remi189 tidak berfungsi dengan betul.

7 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform remi189, beberapa data anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia — contohnya, melalui infrastruktur pelayan awan yang mungkin berlokasi di pelbagai negara. Ini adalah keperluan teknikal biasa untuk platform digital moden bagi memastikan ketersediaan, prestasi dan kebolehpercayaan perkhidmatan.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, remi189 memastikan:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai (DPA) telah dibuat dengan semua pembekal perkhidmatan awan dan pihak ketiga berkenaan
• Penggunaan klausula kontraktual standard yang diiktiraf untuk memastikan perlindungan data walaupun di luar bidang kuasa Malaysia
• Audit berkala terhadap amalan keselamatan dan privasi pembekal perkhidmatan kami dijalankan

remi189 tidak memindahkan data peribadi anda ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

8 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. remi189 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@remi189.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 60 hari — dan kami akan memaklumkan anda jika ini berlaku.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan hak privasi. Ini adalah untuk memastikan hak anda dilindungi dan maklumat anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.

9 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

remi189 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau untuk memenuhi keperluan undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di remi189 dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan AML Malaysia
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian
• Data Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan
• Data Kuki Analitik: Data agregat tanpa nama disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk analisis; kuki sesi tamat pada penghujung sesi pelayar anda

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, remi189 akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Jika anda menutup akaun remi189 anda, baki wang sebenar anda akan dikembalikan mengikut prosedur standard, dan data peribadi anda akan diproses mengikut tempoh penyimpanan di atas — kami tidak boleh segera memadamnya semua kerana kewajipan undang-undang yang dinyatakan.

10 Privasi Kanak-Kanak

remi189 adalah platform untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi dari individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data dari seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut, menutup akaun berkenaan dan mengembalikan apa-apa baki yang mungkin ada selepas siasatan yang sewajarnya.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di remi189 atau menyediakan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami segera di support@remi189.best.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

remi189 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang sah. Semua perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang boleh mempengaruhi cara data anda digunakan secara ketara — remi189 akan menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dicadangkan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan remi189 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala — sekurang-kurangnya setiap tiga bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda.

12 Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara remi189 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi dan perlindungan data remi189 melalui saluran berikut: