Terma & Syarat remi189 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan Terpercaya Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan remi189 ("Platform", "kami", "pihak kami") berkenaan penggunaan laman web remi189.best dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

remi189 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan anda selepas perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma ini diguna pakai bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan dokumen Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan remi189.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan remi189, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau berada secara fizikal di lokasi di mana pertaruhan dalam talian tidak dilarang
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak pernah ditutup akaun remi189 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma

remi189 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Pendaftaran palsu berkenaan umur adalah pelanggaran serius — semua kemenangan yang diperoleh oleh ahli di bawah umur adalah tidak sah dan akan dilucutkan sepenuhnya.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun remi189 sahaja. Pembukaan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau peranti yang sama atau berbeza — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan semua baki dan kemenangan tertunggak.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia dan tarikh lahir. Maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran akan mengakibatkan penutupan akaun segera.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda
• Memaklumkan remi189 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan

remi189 berhak untuk meminta verifikasi identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi ambang tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di remi189 dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima adalah seperti berikut:

Untuk pengeluaran, had minimum adalah RM 50 dan had maksimum harian adalah RM 50,000. Pengeluaran standard diproses dalam masa 3 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih. Pengeluaran kemenangan jackpot melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan proses verifikasi tambahan dalam masa 24 jam.

remi189 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan anda sendiri mungkin mengenakan yuran tersendiri yang di luar kawalan remi189. Deposit yang gagal akibat masalah pihak bank atau dompet digital perlu dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam.

5 Terma Bonus & Promosi

remi189 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan kelayakan yang dinyatakan secara khusus untuk setiap tawaran. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus remi189 adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang: Padanan 100% sehingga RM 500 untuk deposit pertama. Syarat pertaruhan: 20x nilai bonus. Tempoh sah: 30 hari dari tarikh pengkreditan.
• Bonus Isi Semula Mingguan: Tertakluk kepada kadar dan syarat yang dinyatakan dalam e-mel promosi mingguan kepada ahli layak.
• Cashback: Dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan setiap hari Isnin.
• Putaran Percuma (Free Spins): Kemenangan dari putaran percuma tertakluk kepada syarat pertaruhan tersendiri sebelum boleh dikeluarkan.

remi189 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti bahawa pemain mengeksploitasi sistem bonus, menggunakan berbilang akaun untuk mendapat bonus, atau terlibat dalam aktiviti bonus abuse. Keputusan remi189 mengenai kelayakan bonus adalah muktamad.

Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus. Baki akaun anda terdiri daripada wang sebenar dan kredit bonus yang mungkin mempunyai sekatan pengeluaran berbeza. Sistem remi189 mengutamakan pertaruhan menggunakan wang sebenar sebelum kredit bonus.

6 Peraturan Pertaruhan Sukan

remi189 menawarkan pertaruhan pada pelbagai sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, badminton, e-sukan MPL Malaysia dan banyak lagi. Peraturan am yang terpakai untuk semua pertaruhan sukan adalah:

• Pertaruhan minimum bagi setiap taruhan adalah RM 1.00 kecuali dinyatakan sebaliknya
• Pertaruhan maksimum untuk setiap pasaran berbeza mengikut jenis pertandingan dan odds — had ini dipaparkan semasa proses penempatan pertaruhan
• Odds yang dipaparkan adalah untuk pertaruhan tunggal; pertaruhan parlay (accumulator) akan mendapat odds gabungan
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam, pertaruhan akan dikembalikan (void) dan wang akan dikreditkan semula
• Keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan yang berkenaan adalah muktamad untuk penyelesaian pertaruhan

remi189 berhak untuk membatalkan, menunda atau mengubah odds sebarang pertaruhan jika terdapat bukti kesilapan teknikal, manipulasi perlawanan yang disyaki, atau maklumat yang salah. Dalam kes sedemikian, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan (void) dan wang akan dikreditkan semula ke akaun ahli.

7 Permainan Kasino & Slot Jackpot

Semua permainan kasino dan slot jackpot di remi189 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian bebas. RTP (Return to Player) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing dan dikira berdasarkan jutaan pusingan dalam jangka masa panjang.

Untuk slot jackpot progresif, nilai jackpot yang dipaparkan adalah anggaran terkini dan boleh berubah antara paparan dan kemenangan sebenar. Kemenangan jackpot tertakluk kepada pengesahan teknikal oleh sistem remi189 sebelum pembayaran dibuat.

• Pertaruhan minimum untuk layak memenangi jackpot penuh akan dinyatakan dalam maklumat setiap permainan
• Kemenangan dari mod demo tidak boleh dikeluarkan dan hanya untuk tujuan latihan
• Gangguan teknikal semasa sesi permainan yang tidak menyelesaikan kitaran permainan akan ditangani mengikut dasar pasukan teknikal remi189
• Rekod permainan yang disimpan dalam sistem remi189 adalah muktamad dalam menyelesaikan sebarang pertikaian

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan remi189 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang perlu dipatuhi oleh semua ahli. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan semua baki:

• Pengubahan Wang Haram (Money Laundering): Menggunakan remi189 untuk memindahkan, menyembunyikan atau mewajarkan dana yang diperoleh secara haram
• Penipuan: Sebarang bentuk penipuan termasuk penggunaan kad kredit curian, maklumat palsu atau kaedah pembayaran yang tidak sah
• Berbilang Akaun: Membuka atau menggunakan lebih dari satu akaun remi189
• Eksploitasi Bonus: Menggunakan strategi pertaruhan semata-mata untuk memenuhi syarat bonus tanpa niat bermain sebenar
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain atau dengan kakitangan remi189 untuk mendapat kelebihan yang tidak adil
• Penggunaan Perisian Haram: Menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang alat teknikal untuk mengeksploitasi permainan atau platform
• Ancaman & Gangguan: Sebarang bentuk ugutan, bahasa kesat atau gangguan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain

9 Penutupan dan Penggantungan Akaun

remi189 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk percaya bahawa berlaku pelanggaran Terma ini. Dalam kes penutupan akibat pelanggaran ahli, semua baki — termasuk wang sebenar dan kredit bonus — mungkin dilucutkan bergantung kepada jenis dan keterukan pelanggaran.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan remi189. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai dan had pengeluaran yang tertunggak perlu diselesaikan. Wang sebenar yang berbaki (selepas pelarasan yang diperlukan) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih mungkin dikenakan yuran ketidakaktifan sebanyak RM 10 sebulan sehingga baki akaun menjadi sifar atau akaun diaktifkan semula. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum yuran ini mula dikenakan.

10 Had Liabiliti

remi189 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan permainan atau sukan yang sah
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau kecemasan teknikal
• Kelewatan pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, dompet digital)
• Kehilangan akses akaun akibat kegagalan pihak ketiga (pembekal internet, peranti pengguna)
• Perubahan kadar pertukaran matawang yang tidak berkaitan dalam apa jua keadaan

Jumlah liabiliti maksimum remi189 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

Terma ini tidak mengecualikan atau mengehadkan mana-mana tanggungjawab yang tidak boleh dikecualikan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

11 Permainan Bertanggungjawab

remi189 berkomited untuk mempromosikan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit maksimum anda sendiri dari tetapan akaun
• Had Kalah: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa untuk sesuatu tempoh
• Had Sesi Masa: Tetapkan had masa bermain harian untuk mengawal tempoh bermain
• Rehat Kendiri (Self-Exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform selama 24 jam, 1 minggu, 1 bulan, 6 bulan atau kekal
• Realiti Semak: Pemberitahuan berkala yang mengingatkan anda tentang tempoh dan jumlah yang telah dipertaruhkan

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan remi189 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

remi189 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Untuk pindaan yang material (ketara), kami akan memaklumkan ahli melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut akan dihadkan atau dihapuskan setakat yang diperlukan, dan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang soalan, keraguan atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan remi189 di support@remi189.best atau melalui live chat dalam platform. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam.